Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – De Online Basis
Laatst bijgewerkt: 02-04-2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• De Online Basis: De Online Basis VOF, gevestigd te Meppel
• Opdrachtgever: de partij die een overeenkomst aangaat met De Online Basis
• Diensten: alle werkzaamheden, waaronder websites, webshops, onderhoud, branding, SEO, CRO en online marketing
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van De Online Basis.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Diensten
De Online Basis biedt onder andere:
• Ontwerp en ontwikkeling van websites en webshops
• Optimalisatie (UX, CRO, SEO)
• Branding en online marketing
• Onderhoud en support
Hosting en domeinen worden via derden geregeld en indirect aangeboden.
4. Offertes en overeenkomsten
• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven
• Een overeenkomst komt tot stand na akkoord van de opdrachtgever
• De inhoud van het gekozen pakket is leidend
5. Betaling
• Betaling geschiedt volgens afgesproken termijn:
o 50/50
o 25/50/25
o of 100% vooraf
• Betaaltermijn: 14 dagen
• Of anders wanneer schriftelijk is aangegeven
• De website wordt pas live gezet na volledige betaling (100%)
Bij niet-tijdige betaling:
• Kan de oplevering worden uitgesteld
• Worden werkzaamheden opgeschort
6. Uitvoering en doorlooptijd
• Doorlooptijd is een indicatie, afhankelijk van:
o gekozen pakket
o input van opdrachtgever
o feedbackmomenten
Het project start zodra alle benodigde input is ontvangen, zoals:
• teksten
• afbeeldingen
• toegang tot systemen
• Checklist word toegestuurd via de mail met de vereisten
7. Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde informatie.
• Indien reactie of input langer dan 48 uur uitblijft, kan De Online Basis:
o het project tijdelijk pauzeren
o doorgaan met andere projecten
Bij hervatting:
• worden extra uren voor her-inwerking in rekening gebracht
8. Feedback en revisies
• Het aantal feedbackrondes is afhankelijk van het gekozen pakket
• Extra aanpassingen buiten het pakket worden:
o in overleg uitgevoerd
o apart gefactureerd
9. Onderhoud en abonnementen
• Onderhoudsabonnementen zijn maandelijks opzegbaar
• Bij vooruitbetaling voor een vaste periode geldt:
o looptijd tot einde contract
10. Annulering
• Annulering vóór start: kosteloos
• Annulering tijdens project:
o reeds gemaakte uren worden gefactureerd

11. Oplevering
• Een project wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
o de website functioneel is
o afgesproken onderdelen zijn verwerkt
De website gaat pas live na volledige betaling.
12. Aansprakelijkheid
De Online Basis is niet aansprakelijk voor:
• indirecte schade
• gederfde winst
• gevolgschade
Aansprakelijkheid is beperkt tot:
het bedrag van de betreffende factuur
13. Eigendom
• De website is volledig eigendom van de opdrachtgever na 100% betaling
• Tot dat moment blijft het eigendom bij De Online Basis
14. Portfolio en gebruik
De Online Basis mag het geleverde werk gebruiken voor:
• portfolio
• marketingdoeleinden
Indien opdrachtgever dit niet wenst, dient dit schriftelijk te worden aangegeven.
15. Derden
De Online Basis is niet verantwoordelijk voor:
• diensten van derden (hosting, domeinen, software)
• storingen of fouten bij externe partijen
16. Overmacht
In geval van overmacht (zoals storingen, ziekte of externe problemen) kan De Online Basis:
• werkzaamheden opschorten
• planning aanpassen
17. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.